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索引号: 11370102MB26464895-A/2019-01723 公开方式: 主动公开
发布机构: 历下区政府办公室 组配分类: 政府办文件
济南市历下区人民政府办公室
关于成立历下区环境和物业管理委员会
(联席会议)及各街道办事处成立相关
物业管理机构的通知
发布日期:2019-03-20 16:41:19 浏览次数:字号:[ ]

历下政办发〔20193

各街道办事处,区政府有关部门:

根据《中共中央、国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》《山东省物业管理条例》和《济南市人民政府办公厅关于印发2019年度城市管理综合考评工作方案的通知》相关规定和精神,为进一步加强和改进我区社区物业管理工作,理顺物业管理体制,改善居民生活环境,现将有关事项通知如下:

一、工作目标(总体要求)

(一)建立区、街道办事处、社区三级环境和物业管理委员会(联席会议)制度;建立以社区党组织为核心,社区居委会、业主委员会、物业服务企业共同参与的“四位一体”社区治理和物业管理体制。

(二)成立历下区环境和物业管理委员会(联席会议),区司法局、区民政局、区发改局、区工业和信息化局、区市场监管局、区住建局、区城管局、区自然资源局、区生态环境局、区水务局、区园林局、区教育和体育局、历下公安分局、历下交警大队以及各街道办事处为成员单位。

各街道办事处、社区居委会相应成立环境和物业管理委员会(联席会议)。

(三)各街道办事处成立物业管理办公室,人员内部自行调剂。

二、工作职责

(一)区环境和物业管理委员会(联席会议)职责

1. 贯彻执行上级关于小区综合治理和物业管理工作的要求;

2. 协调有关部门按照各自职责,规范管理小区综合治理和物业管理活动中的工作秩序;

3. 协调解决小区综合治理和物业管理活动中的重大事项。

(二)街道办事处物业管理办公室职责

1. 具体负责本行政区域内的物业管理工作,指导社区物业管理活动;

2. 组织指导业主大会和业主委员会成立、换届工作;

3. 负责调解处理物业管理活动中的投诉,及时解决12345市民服务热线反映的物业方面的各类问题;

4. 负责组织召开街道办事处环境和物业委员会联席会议,处理社区治理和物业管理活动中的矛盾纠纷;

5. 监督业主大会和业主委员会履行职责;

6. 负责物业、房产租赁备案、日常巡察、中介机构违规整治,规范租赁市场秩序管理;

7. 监管物业服务企业诚信履行《物业服务合同》,组织考核企业信用信息的采集、汇总工作。

(三)社区居委会物业管理职责

1. 充分发挥社区居委会在社区治理和物业管理工作中总览全局的领导核心作用、组织协调和监督指导作用,保证“四位一体”的社区治理和物业管理体制落实到位;

2. 组织社区环境和物业管理委员会、业主委员会、物业服务企业、社区党员学习贯彻落实党的路线、方针、政策,进一步统一思想,解决社区治理和物业管理工作中的各项事务;

3. 负责组织召开社区环境和物业管理委员会联席会议,具体处理社区物业管理活动中的矛盾纠纷,及时解决12345市民服务热线反映的社区治理和物业方面的各类问题;

4. 监督业主大会和业主委员会依法开展活动,纠正或撤销业主大会、业主委员会的违法违规决定;

5. 负责社区治理和物业管理工作,指导业主委员会、物业服务企业履约履责,处理争议纠纷。

三、社区环境和物业管理委员会(联席会议)的设立及职责指导意见

社区环境和物业管理委员会(联席会议)的设立:社区居委会下设社区环境和物业管理委员会,成员为单数,主任由社区居委会负责人兼任,成员由物业服务企业人员、社区楼长、业主代表中的中共党员、社区网格员等组成。

社区环境和物业管理委员会(联席会议)的职责:负责社区党员、物业服务企业党建、联建活动;未成立业主委员会或业主委员会不能正常履行职责的代行业主委员会职责;对业主大会、业主委员会印章使用进行监督管理;业主委员会决定重大事项的备案;协调处理业主与业主之间、业主与业主委员会之间、业主与物业服务企业之间的矛盾纠纷和12345市民服务热线的投诉处理工作;对小区违章违规现象及时劝阻和制止,并报有关部门;负责社区公共收益的收支情况的公示和监管;协调解决物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。

 

 

                            济南市历下区人民政府办公室

                           2019320

(此件公开发布)





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