今年以来，区人社局不断创新探索，先后组建历下区新就业形态劳动保障联盟，“三个一”倾力打造历下区新就业形态法律调解中心，获评山东省第二批标准化劳动人事争议调解组织。中央统战部主要领导曾莅临调解中心，并翻阅了相关调解卷宗，对历下区倾心服务新就业群体、保障劳动者合法权益做出的努力予以充分肯定。

一是一窗受理。突出规范化管理，汇集了劳动维权法律专业力量，设有劳动仲裁、劳动监察、法律援助、劳动法律监督、职工维权、司法公证等6个服务窗口，前台人员标准着装、礼貌待人、温馨服务，时刻擦亮“温暖人社、和合劳动”招牌。

二是一站互联。突出信息化协作，开发劳动仲裁和劳动监察便民服务小程序，仲裁、监察实行一站互联数字化协作，免费打印申请文书，全力帮助职工快速维权。

三是一链贯通。突出专业化调解，发挥5个律所、20名律师的专业调解实力，全面形成“专家+法务+人资”为主的多层次劳动争议调解队伍，推行“一案四调”，调解中心先在立案前开展调解，在立案后开庭前、开庭中以及开庭后裁决前的三个阶段，指派调解员跟进调解，层层分解，逐步化解矛盾。（区人社局 周慧军）