区行政审批服务局四个赋能助推“极简”审批
发布日期:2023-05-12 13:46 浏览次数:

区行政审批服务局聚力营造市场化法治化国际化营商环境,以“极简”为导向,打造材料最简、环节最少、时限最短的“极简”审批新模式。

一是以制度赋能改革,推动审批“极简办”。进一步深化“证照分离”改革,在全区范围内,取消审批、改备案,实行告知承诺制及优化审批服务事项95项,实现减环节、减流程。大力推行电子营业执照下载应用,推进常用涉企许可证书与电子营业执照“一照关联”“一码通行”,助力“无证明城市”建设。畅通市场主体退出渠道,实现“代位注销”,探索推行高频涉企经营许可事项“证照同销”,市场退出更为便捷。发挥“三区叠加”优势,探索实施分支机构“授权办理”、推行简易注销登记等好的经验做法,形成可复制可推广的经验案例,进而向全区推广。

二是以智慧赋能改革,推动审批“指尖办”。深入推进政务服务“一网通办”和掌上申办,推出“历马办”政务服务微平台,依托微信端+AI智能+创新应用模式,集成业务咨询、业务办理、档案查询、银行预约开户等应用模块,方便企业按需办事;依托“智惠导服”平台, 提供全区30个部门近900项依申请政务服务事项咨询服务、远程帮办申报、企业诉求反馈于一体的“人工+智能”7*24小时全天候无间断“网购版”总客服式政务服务。持续深化无人工干预审批,引入“机器人数字化劳动力”,通过数据共享、自动比对,推动更多事项无感审批。

三是以服务赋能改革,推动审批“贴心办”。优化市场主体全生命周期服务,持续深化“一链办理”“一业一证”及“一件事”主题集成服务。实行“精准点单”服务,延伸商事登记服务咨询渠道,满足企业对商事登记服务的个性化诉求。创新回访机制,在全市率先启用5G智能外呼功能开展电话回访,虚心倾听“民声企愿”。深化“政务+金融”合作,依托政银合作网点及楼宇企业驿站,拓展“自助办”覆盖面,切实将政务服务窗口搬到企业门口,为企业和群众提供爽心、舒心、暖心的政务服务。

四是以标准赋能改革,推动审批“延伸办”。推动省会经济圈企业开办同标办理,实现商事登记同城同标办理。高质量完成行政许可事项清单编制,对审批事项清单、服务指南、办事流程等内容进行梳理,动态调整、更新有关表单,实现“清单之外无审批、流程之外无环节、指南之外无材料”。持续推动申请材料标准化,联合税务、公积金、社保医保等部门,实行“一套材料、一次告知、一表申请”。制定历下区街道、社区事项清单,做好街道、社区事项标准化梳理工作,统一街道办理事项规程。(区审批局 王晓君 徐栋 段兴超 史广帅)