1、登记机构如何提供公开的土地及不动产登记信息的查询服务？

任何人可以通过登记大厅窗口、自助查询机、微信公众号及互联网等公开途径查询不动产的自然状况、是否存在抵押、查封或限制处分等不动产登记信息。

2、登记机构如何公开不动产登记所需的文件清单？

不动产登记机构通过登记大厅摆放业务明白纸、微信公众号、网上办事大厅三个途径公示办事指南及登记所需材料清单。

3、登记机构如何公开不动产登记的各类费用？

不动产登记机构通过登记大厅摆放业务明白纸、微信公众号、网上办事大厅三个途径公示各类收费标准及依据。

4、登记机构如何公开办理各类不动产登记所需时限？

不动产登记机构通过登记大厅摆放业务明白纸、微信公众号、网上办事大厅三个途径公示各类业务的办理时限。

5、登记机构如何公开办理各类登记特别是交易登记的数据？

济南市自然资源和规划局在官网开设“优化营商环境专栏”，每月公开各种类型的不动产交易登记数据，实时滚动公开企业间非住宅交易的办理情况。

6、登记机构如何公开地块地图数据 ?

市自然资源和规划局自2018年8月13日起对济南市基础测绘成果范围内的大比例尺地形图（1:500、1:2000）实行免费供图，并配套制定了《大比例基础测绘成果免费使用（免费供图）服务指南》，相关单位可向市自然资源和规划局申请免费提供图大比例尺地形图。

7、公开获取地块地图所需费用标准是什么？

目前查询是免费的。市自然资源和规划局自2018年8月13日起对济南市基础测绘成果范围内的大比例尺地形图（1:500、1:2000）实行免费供图，并配套制定了《大比例基础测绘成果免费使用（免费供图）服务指南》。

8、登记机构如何公开不动产登记所需的文件清单？

不动产登记机构通过登记大厅摆放业务明白纸、微信公众号、网上办事大厅三个途径公示办事指南及登记所需材料清单。

9、登记机构如何公开不动产登记的各类费用？

不动产登记机构通过登记大厅摆放业务明白纸、微信公众号、网上办事大厅三个途径公示各类收费标准及依据。

10、登记机构如何公开办理各类不动产登记所需时限？

不动产登记机构通过登记大厅摆放业务明白纸、微信公众号、网上办事大厅三个途径公示各类业务的办理时限。

11、济南市是否有电子数据库以供查询不动产抵押、查封等信息？

是。我市自2015年12月30日实行不动产统一登记后，全市不动产登记机构就开始使用统一的不动产登记信息系统电子数据库，包含抵押登记、查封登记等全部不动产登记业务均从上述一个电子数据库办理。

12、登记机构如何公开办理各类登记特别是交易登记的数据？

济南市自然资源和规划局在官网开设“优化营商环境专栏”，每月公开各种类型的不动产交易登记数据，实时滚动公开企业间非住宅交易的办理情况。

13、登记机构是否建立了全面的数据共享机制，避免申请人充分提交资料？

是。通过济南市政府的公共数据交换平台，不动产登记机构已经将共享的户籍、婚姻、营业执照、测绘图纸等10多个部门的数据直接用于不动产登记，其他未共享的资料，也利用拍照等数字化手段上传用于登记审核。

14、登记机构的数据共享机制是否与政府统一的数据共享交换平台联通？

是。济南市成立市大数据局，依托市级政务服务平台，建设济南市政务数据共享交换平台，作为全市开展政务数据共享交换的核心枢纽。济南市不动产登记机构已实现与数据共享交换平台的联通，通过该平台获取相关部门的共享信息。

15、登记机构是否建立起网上（掌上）登记中心，提供网上咨询及办理服务？

是。济南市自然资源和规划局在官网开通网上不动产登记大厅，集成网上咨询、网上投诉评价、网上查询功能。开通济南不动产微信公众号，受理咨询、查询、办事指南、预约等功能。市民通过“山东政务服务网济南站”和“泉城办”手机 APP提交网上申请，即可办理新建商品房转移登记、二手房转移等各类不动产登记。