千佛山街道纵深推进“红色物业”融入社会基层治理,积极探索“345”工作法,全力打造“党员示范、责任优先、服务一流、群众认可”的红色物业党建品牌。
一是筑牢堡垒“三联动”,当好“协调员”。成立“红管家”红色物业党建联盟,构建社区居委会、物业企业、小区业委会三方联动服务机制。组织社区党委、物业企业、业主代表开展党建联建共建,定期红色联盟议事会、物业联席会等,协商解决居民最关切的“烦心事”,真正做到“民有所呼、我有所应”。针对老旧小区物业管理难点痛点,集中化解杂物堆放、暖气不热、基础设施失修等物业难题36件,逐步形成“小事业主治、大事物业办、难事社区商”的物业管理新格局。
二是搭建平台“四服务”,当好“勤务员”。结合老旧小区改造,破除“物业顽疾”,打造“美丽社区”,为居民营造宜居宜业环境。高标准建设“红色驿站”,设置红色书屋、文艺活动室、矛盾调解室等功能,组织开展党群活动60余场,丰富居民精神文化生活。结合主题党日、党员服务日等契机,常态化开展“红色暖心行动”,为居民提供清洗维修、安全宣传等志愿服务120余次。发挥“红管家”作用,定期进行开展“爱心走访”,为独居老人、孤困残疾等有需要的居民提供上门线路检测、管道疏通等关爱服务,不断提升居民幸福感、满意度。
三是织密网格“五治理”,当好“管理员”。以“红心引领”凝聚治理合力,优化社区“红网格”力量,形成“社区党委—网格党支部—微网格—楼组长—党员中心户”五级联动管理格局。以“红色宣讲”激发治理活力,组织开展创城、安全、法治等宣讲活动28场,着力构建共建共治共享社会治理格局。以“红色调解”提升治理效力,推进党员干部、双报到等力量下沉网格,开展邻里协商议事、矛盾纠纷调解等35次,推进新时代“枫桥经验”在基层落实见效。以“红色联盟”增强治理动力,整改垃圾堆放、楼顶漏水等物业问题24件,物业投诉率不断下降。以“红色慧治”拓展治理能力,结合“智慧社区”建设,增设更新小区智能监控300余处、智能道闸17处,为居民安全保驾护航。(千佛山街道 姚东东)