为进一步加强社会心理服务体系建设，切实发挥心理咨询疏导作用，更全面、有效地满足社区居民的心理健康需求，提升大家的生活质量和心理幸福感，燕山街道社会心理服务站对心理咨询个案服务进行多举措优化，通过四项优化措施，更好地为社区居民提供个性化、专业化的心理服务支持与帮助，为大家的心理健康保驾护航。

一是多渠道优化预约方式。除通过社区居民微信群、社区工作者朋友圈发送预约通知外，还增加线上扫码预约，使预约更加便捷和高效其中，累计向居民网格群发送预约通知100余条。同时，与辖区其他服务机构建立合作关系，共同推动心理健康服务的普及和发展。

二是强化心理咨询师团队建设和宣传。确保团队成员都具备专业资格和丰富的实践经验。定期举办团队培训和交流会议，分享成功案例和经验，不断提高整体服务水平，并在辖区范围内进行广泛宣传，做到让居民熟知，本月以来已发放相关宣传资料200余份。

三是提供多元化心理服务。除了基本的情绪管理、人际关系、家庭矛盾、职场压力应对等指导外，还增加针对特殊人群的服务，如儿童心理成长、青少年叛逆期指导、老年人痴呆、抑郁、精神患者及家属和监护人心理健康等，目前成功为21名居民开展面对面个案咨询服务。

四是定期反馈与评估。对已完成的心理咨询个案进行定期反馈和评估，了解咨询效果，收集居民的意见和建议，不断改进服务质量，截至目前，有20%的居民主动要求2次和多次的心理疏导。 （燕山街道 陈洪 李亚宁）