一是形式不拘一格,“请进来”与“走出去”融合并重。将调解专家、资深民警、律师等6人“请进来”为网格员授课,既有理论的高度,又有实践的深度,既有案例分析,又有工作方法,有效提高了网格队伍的“实战”能力。组织网格员“走出去”到优秀社区学习对标,增长了才干,拓宽了思路,开阔了眼界。“走出去”户外拓展活动,既使得网格员在紧张工作之余放松身心,又极大地增强了团队的凝聚力。今年以来,先后组织集中现场授课4次,外出学习交流2次。
二是内容精挑细选,“家常菜”与“定制菜”融合搭配。按照“业务知识+需求定制”制定培训计划,安排矛盾调解化解技巧、反电诈知识培训、例行工作上报等业务知识课堂5次,安排宣传报道、美篇制作等需求定制课程3次。通过“集中培训+重点指导”等方式,实现培训方式立体化、培训内容多元化。
三是成效持续释放,“大目标”与“小目标”融合呈现。建立“平时考核+年度考核”有机结合的考评细则,健全能上能下、容错纠错制度,形成网格队伍争相担当、比学赶超的良好氛围。加强日常跟踪管理和服务实效督导,结合考核分值,动态调整网格员的绩效奖励。今年以来,分别评选五星级网格员、四星级网格员、三星级网格员各14人次,不断激发网格队伍强大活力。(解放路街道 韩梦琦)