千佛山街道坚持和发展新时代"枫桥经验",以春雷行动为契机,创新打造矛调护薪工作站,设立劳动监察常驻窗口,积极探索"一站+多元"的劳动保障新模式,将欠薪隐患"化解在萌芽、解决在基层",真正做到为民解"薪"事化忧"酬"。
一是一站受理,打造多元解纷"快车道"。梳理排查建筑领域农民工工资支付风险隐患,监督检查用人单位贯彻执行各项劳动保障法律法规情况,及时依法纠正违法行为。深化"一窗式"即接即办、协调会商机制,依托矛调中心事项代办、人民调解、法律咨询、心理疏导等窗口力量,做到劳动纠纷"一站式受理、一揽子调解、全链条服务",让农民工"只进一扇门、最多跑一次",办理时限大幅缩短,实现劳动争议纠纷快速高效解决。
二是多元化解,跑出联动护薪"加速度"。打通部门壁垒,畅通联办渠道。联合人社、综治、12345 热线等多部门多渠道力量,参与农民工欠薪纠纷调处,加强对接公证、商事调解组织,积极引导司法行政领域社会组织利用自身专长和优势,参与农民工维权与矛盾化解。建立"横向+纵向"联动协作机制,协调业务科室信息共享、预警通报、工作会商,链接区人社、民政、信访等部门实现疑难问题纵向上报研究。针对 12345 热线反映的热点诉求和日常排查发现的问题隐患,立即组织解决,避免矛盾激化,"以点带面"推动矛盾风险化解。目前,涉及农民工劳动纠纷类的热线办结率达到100%。
三是关口前移,织密劳动权益"保障网"。搭建辖区农民工护薪工作站网格,加大工程建设领域摸排力度,工长、网格员采取拉网式排查、重点排查、线上排查等方式进行情况摸底,做到情况明、底数清、数字准、制度实。建立欠薪直诉快速协同处置平台,全面推广"泉城安心码",公布街道、专班投诉电话,做到"半小时响应、一日内核查、两日内协调、三日内反馈",形成劳动关系维权"千佛山模式"。联合专业律所加强劳动者的权益保护,面向辖区 7个社区、2 处建筑工地、物流货运站等新就业形态农民工聚集地,通过法律咨询、普法讲座、在线答疑等方式,先后提供劳动合同、工伤保险、薪酬待遇等法律服务200余次。(千佛山街道 杨克兢)