一是推进跨行业审批流程再造，带来投资兴业的甜头。区行政审批服务局从解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题出发，以推进开办餐饮店“高效办成一件事”改革为契机，聚焦难点堵点问题，打通行政审批、消防、市场监管、行政执法等部门业务流程，将“营业执照”“食品经营许可”“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查”和“门店牌匾设置技术规范指导”4个关联事项整合为“一件事”，受理部门由原来的3个整合为“一件事”一窗受理，并牵头市场监管、消防、城管等部门同步现场勘验，核查要素一起勘验、整改意见一次告知、整改情况一趟复审，极大地缩短了办理时限，提升了餐饮服务行业市场主体准入准营便利度。

二是推进跨部门审批沟通协调，增进民生福祉的盼头。为解决归国华侨汪先生异地办理华侨归国定居难题，区行政审批服务局迅速启动华侨归国定居“高效办成一件事”流程，主动与外侨办、公安出入境、户籍管理、银行等多个部门沟通协调，确保每一个环节无缝对接，在工作人员的全程陪同下，汪先生“一件事一次办”顺利完成了归国华侨所需的所有手续，实现了回国定居的美好愿望。

三是破除障碍性制度成本，提升行政效能的劲头。为破除阻碍企业群众办事的制度成本，区行政审批服务局在济南市率先实行药品零售连锁企业审批告知承诺制，制度性创新制定了《关于开展连锁药店告知承诺制的实施方案》，实施后承诺办结时限由原先的15个工作日减少至5个工作日，对于申请材料齐全、符合法定形式，且满足告知承诺制适用条件的，即时发放《药品经营许可证》，连锁药店享受到了“一窗受理、并联审批、限时办结”的优质服务，实现了“一套材料、一次提交、多方复用”，为漱玉平民、老百姓等连锁药店铺设新门店快速发展铺平了道路，让申请人切实感受到了“历下速度”。

未来，区行政审批服务局将以“高效办成一件事”改革为契机，不断革新服务模式，优化审批流程，提升服务效能，让企业和群众切实体验到“放管服”改革带来的实际成效。（区审批局 于金方 王晓君）