自2020年起，解放路街道按照“15分钟居民生活圈”标准，在辖区5个社区全面建设标准化心理咨询室。每个站点配备四大核心功能区，还特别引入济南市心理咨询师协会专业力量，形成“街道统筹-社区落地-专业支撑”的三级服务体系，实现年均服务时长超1500小时的专业化服务覆盖。

一是构筑“三级防护网”，分级响应解心忧。利用街道矛调中心和社区心理咨询室阵地作用，设置“心理健康”值班岗，通过“即时疏导+预约服务”模式，居民可直接到访寻求帮助。截至目前，通过“心理健康值班岗”已成功处理了多起因家庭关系、工作压力、子女教养等引发的居民心理危机事件，2024-2025年累计服务1048小时，接待咨询200余人次。通过及时的心理疏导成功帮助居民缓解情绪困扰，重建心理平衡。

二是打造“暖心服务圈”，精准施策护心安。针对计生特殊家庭建立“心连心”档案，扎实开展“暖心行动”，定期走访并开展团辅活动；为社区工作者定制“心灵SPA”计划，开展街道、社区工作人员团体减压活动。邀请心理学专家开展专题讲座，帮助工作人员识别压力来源，学习压力管理技巧。2024年-2025年共开展工作人员团体疏导8场，有效缓解街道、社区工作人员的工作压力和焦虑情绪；面向青少年开展“亲子关系成长营”系列活动，以“沟通·理解·成长”为主题，通过角色扮演、亲子绘画、家庭沙盘等形式，帮助家长与孩子建立有效沟通机制，培养青少年积极向上的心态，减少青少年心理问题的发生率。

三是培育“心灵芳草地”，多元活动润心田。根据辖区居民的需求，设计了分众化、主题化的心理健康活动，包含压力认知讲座、放松训练（如深呼吸练习、渐进性肌肉松弛法）、团队互动游戏（如舞动治疗、情绪曼陀罗）等环节的团体减压活动和心理健康讲座，今年以来共开展各类活动15场，累计服务人员600余人次。（解放路街道 张立晔）