一是奏响网格“最强音”,加速高效运行。结合辖区人口密度、地域特征等因素,科学划分155个网格,建强“街道—社区—网格—楼栋”四级组织架构的网格化管理模式,充分调动各方参与积极性;依托网格化服务管理、矛盾纠纷多元化解信息系统的一体运行,深度挖掘、分析各类数据为网格管理提供科学依据,全面实现数据采集、事件上报、任务分派、进度跟踪、结果反馈等全链条信息化管理,有效缩短矛盾纠纷、民生需求等问题响应处置时间,着力推动网格治理体系规范化、实战化、科学化。
二是建强网格“生力军”,汇聚赋能力量。引导退休老党员、热心群众等社会各方力量,积极参与网格治理;始终以解决居民群众的实际问题为导向,结合重要节日和实际工作,定期开展专题宣讲、政策培训、应急演练等活动120余场,强化网格员综合素养,提高网格队伍矛盾调解、应急处突等业务能力;发挥多探头、广覆盖的功能,重点对商超、菜市场等10余个重点场所周边非机动车乱停现象进行劝导,同时联合志愿者成立“护学岗”,在盛景小学、盛福实验小学等6个小学上下学时段做好车辆引导和疏通,确保学生家长出行安全。
三是管好网格“责任田”,持续精准惠民。制定街道网格员职能职责,按照定人定岗定位定责原则,充分运用12345、网格微信群等渠道,及时收集汇总、梳理分析居民群众的烦忧和关切,动态建立“一老一小”、重点特殊人群、群众急难愁盼问题等各类台账,将居民上门“求服务”转变为网格员主动入户“送服务”;在重要节日期间走访慰问困难老党员、困难退役军人等特殊困难群体210人次,主动帮扶困难人群80余人次;为居民提供政策解答、矛盾化解、护送病人、上门维修等日常服务,惠及居民3200余人次,确保细致入微、贴心周到的服务精准满足居民多样化、个性化需求。(智远街道 赵茹)