清明节期间，区市政中心主动担当、履职尽责，统筹抓好市政设施维修养护、人行过街天桥安全管控、民生热线诉求处置等重点工作，全力保障市民游客出行安全顺畅。

一是市政设施养护维修扎实推进。紧盯路面坑洼、花砖破损缺失、检查井松动等安全隐患，持续加大节日巡查和应急处置力度，假期累计完成沥青铺设186平方米、花砖铺设95平方米，加固检查井10座；同步推进龙飞路环境提升，完成花砖铺设280平方米、安砌树池11套，及时处置路面破损、花砖松动等问题，有效提升道路通行能力。

二是过街天桥安全管控严密有序。对辖区10座人行过街天桥实行24小时不间断巡查值守，客流高峰时段协助交警部门和办事处及时开展人流疏导和现场管控，依法取缔占道经营、派发传单等行为，规范清理非机动车违停，切实保障通行空间畅通。工作人员实时上报现场动态，快速处置各类突发状况。

三是民生诉求办理高效规范。假期共受理12345等各类热线工单57件，严格落实接诉即办、限时办结、闭环管理要求，快速响应、高效处置群众反映问题，确保事事有回音、件件有着落，以实际行动解决群众急难愁盼，不断提升民生服务质效和群众满意度。

四是严格落实节日值班值守制度。坚持领导带班、专人在岗、全程待命，健全值班信息报送和应急联动机制，值班人员实时掌握设施运行状况与现场处置情况，高效衔接维修、管控、诉求办理等各项工作，为节日市政保障平稳有序提供坚实支撑。(区市政工程服务中心      刘婷   宋洁)