一是政策宣传深化拓展，救助效能显著增强。构建常态化政策宣传体系，制定《历下区社会救助政策宣传机制》，创新招募“社会救助观察员”，扎实开展“社会救助集中申报日”活动。整合形成“救助政策清单”，通过“历下头条”专栏发布20期政策解读，联合区融媒体中心制作通俗易懂的政策短视频并在“今日历下”小程序发布，打造了立体化的民生政策“蓄水池”与“工具箱”，有效提升了政策知晓率和帮扶时效性。2025年全区累计发放社会救助资金2009.21万元，惠及困难群众2万余人次，通过主动摸排成功将105名群众纳入救助范围。

二是识别机制精准完善，闭环服务温暖民心。创新实施“一链到底·多元共助”困难群众闭环救助服务模式，探索形成以健康防护、情感陪伴、社交互动为核心的分层分类服务供给体系，累计服务救助对象超过380人次。出台《历下区救助领域街道互查互学机制》，严格落实救助工作联席会议制度，推动救助资源互通共享、救助力量协同联动，有力提升了全区社会救助工作的精准化、规范化水平。

三是专项救助扎实有力，试点引领作用发挥。在全市范围内率先组织区级流浪乞讨人员救助管理专题培训，强化与城管、公安等部门的协同配合，深入开展“双季专项救助行动”，全年成功救助流浪乞讨人员12名。高标准建成历下创益园“泉城避风港”区域救助中心，并代表济南市成功承接全国救助管理区域性中心试点工作现场观摩任务，相关经验做法得到上级部门肯定，为区域性救助工作提供了“历下样板”。（区民政局  刘桂媛）