为进一步规范养老机构预收费管理，保障老年人合法权益，根据《济南市养老机构预收费管理办法》及相关文件精神，现将历下区养老机构预收费相关信息公示如下：

一、预收费定义

预收费，是指老年人及其代理人为兑付相应的养老服务，预先向养老机构支付的床位费、照料护理费、押金等费用，以及为获得折扣或入住资格，以“会员卡”“贵宾卡”“预付卡”“消费卡”“入会费”（以下统称“会员费”）等名义预先向养老机构支付的费用。

二、收费标准公示要求

养老机构应当在接待大厅等醒目位置公示收费项目、收费标准、监督电话等信息。收费项目应明确具体服务内容，收费标准需清晰标注价格及计价单位，不得在公示收费项目、收费标准或合同外收取其他费用。各养老机构应确保公示信息的准确性和完整性，如有变动应及时更新公示内容。

三、预收费收取原则

（一）资金监管

养老机构所收取的所有预付费需足额进入资金监管专户。其中预收费性质的收费将按照20%的比例进行冻结，待养老机构与其服务对象所签署的服务协议到期后，该部分冻结资金将自动解冻及拨付；非预收费性质的收费，将不实施冻结，24小时内拨付机构指定账户。

（二）收费限额

收取预收费的客户总数不得超出养老机构备案的床位数总数；收取预收费的总额不得超过养老机构固定资产总额，对已经设定担保物权的，收取预收费的总额不得超过剩余部分资产总额。经双方协商同意预交一定期限养老服务费的，应在合同中予以明确，且一次性收取期限最高不得超过12个月 。

四、监督与投诉

历下区民政局将加强对养老机构预收费的监督管理，定期检查养老机构预收费收取和使用情况。欢迎广大市民对养老机构预收费行为进行监督，如发现违规收费等问题，可向历下区民政局投诉举报。

投诉电话：0531-88151203

投诉邮箱：lxmzylk@jn.shandong.cn

公示时间：2025年8月29日至9月4日（五个工作日）

济南市历下区民政局

2025年8月29日