区十九届人大四次会议、区政协十届四次会议以来，在区委、区政府的正确领导下，区人社局认真做好人大代表建议、政协委员提案办理工作，现已全部办结，现将办理情况总结如下：

一、建议提案办理基本情况

2025年，我局共收到人大代表建议11件，其中主办7件，协办4件；政协委员提案10件，其中主办6件，协办4件，截至目前，均在规定时间内办结，承办建议提案办结率、满意率均为100%。

二、建议提案吸收采纳情况

我局承办的11件人大代表建议和10件政协委员提案办理结果均为A级（已经采纳或解决），占比100%，无B级（正在解决或已列入计划拟解决）、C级（因目前条件限制需留待以后解决或参考）、D级（不可行或不能解决）。

三、建议提案办理主要做法

区人社局高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，将高质量完成建议和提案工作作为转变工作作风、提升工作实效和推动高质量发展的重要抓手，始终坚持问题导向，广泛吸纳意见建议，加强与代表委员的常态化沟通，确保各项办理工作抓出成效。

一是加强组织领导，压实责任链条。 建立主要领导负总责、分管领导直接抓、责任科室专人办的分级责任制，形成“一把手亲自过问、分管领导全程跟踪、责任科室限期办结”的工作格局。系统梳理建议提案内容，明确责任分工和办理时限，实行台账式管理和定期调度，层层压实责任，确保件件有着落、事事有结果。

二是优化沟通机制，提升办理实效。坚持问题导向，精准分析建议提案核心诉求，制定切实可行的解决方案。认真落实“办前沟通、办中协商、办后回访”的“三次沟通”原则，积极与代表、委员沟通联系，了解其真实想法、意见，听取代表、委员对办理工作的具体要求，找准办理工作的切入点和着力点，并及时反馈办理工作进展情况，进一步提高建议提案办理质效，确保代表、委员沟通率、满意度均达到100%。

三是规范工作流程，提高办理质量。进一步完善建议提案接收、交办、督办、答复、回访等工作流程，建立健全督办催办机制，对办理工作进展缓慢、办理质量不高的责任科室（单位），及时进行督促提醒，要求尽快办结；重点建议提案由主要领导亲自部署、过问、协调和督办。加强对答复内容的审核把关，确保答复内容紧扣主题、条理清晰、语言规范、措施具体，切实解决实际问题。

四、下一步工作措施

下一步，我局将坚持问题导向、代表满意导向，以提升办理质效为核心，进一步健全工作机制，压实主体责任，落实精准举措，全面提升建议提案办理的科学化、规范化、实效化水平，切实将办理成果转化为治理效能和发展动力。