区政府常务会议议题解读：关于全区矛盾纠纷多元化解工作情况的汇报
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2025年11月27日，赵治文同志主持召开区政府常务会议研究关于全区矛盾纠纷多元化解工作情况，为方便大家更好的理解其内容，现请区司法局韩天颖同志对会议议题进行如下解读：
全区坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过选聘16家律所的律师调解员，进驻区综治中心和15个派出所开展调解服务。今年1-9月份，全区共接警11.2万余件，各律师调解员成功参与调解各类矛盾纠纷2.6万余件，占总警情的23.2%；非警务矛盾纠纷的现场调处率达93.6％，基层民警平均出警时间由平均11分钟缩短至8分钟，驻所律师充分发挥了“第一道防线”作用，全区基层社会治理效能得到有效提升。
2022年，12345市民服务平台非警务纠纷的投诉率为26.7%，自2023年律师调解员进驻派出所以来，12345市民服务平台非警务纠纷的投诉率总体呈下降趋势，2025年以来，投诉率降至9.5%，群众满意率达98％以上。
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