区第十九届人大第四次会议、区政协第十届四次会议以来，在区委、区政府的正确领导下，区商务局认真做好人大建议办理及政协委员提案工作，现已全部办结，现将办理情况总结如下：

一、建议提案办理基本情况

2025年区商务局共收到人大代表建议9件，其中主办7件，协办2件；政协委员提案11件，其中主办7件，协办4件，截至目前，均在规定时间内办结，承办建议提案见面率、办结率、满意率均为100%。

二、建议提案吸收采纳情况

本年度区商务局办理的人大代表的建议中办理结果A级（已经采纳或解决的）6件，B级（正在解决或已列入计划拟解决）1件，无C级（因目前条件限制需待以后解决或参考）、D级（不可行或不能解决）。如推动济南市历下区酒店行业数字化转型升级建议中，积极引导住宿业企业参与到市区两级举办的“泉城购”、“乐购历下”系列促消费活动中来，召开重点企业与住餐行业供需对接会，让企业面对面沟通交流，助力现场达成合作意向。

本年度区商务局办理的政协委员提案中，办理结果A级6件，B级1件，无C级、D级。如调整提振消费政策发力点的措施的建议中，持续发挥首店经济流量优势，聚焦新式餐饮、潮牌潮品等细分领域，加大首店招引力度；加力扩围实施消费品以旧换新，推动汽车、家电、家装等大宗耐用消费品绿色化、智能化升级，支持换购合格安全的电动自行车，实施手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品购新补贴，助力消费提振。

三、建议提案办理主要做法

区商务局高度重视建议提案办理工作，将其作为畅通民意渠道、优化营商环境、激发消费活力的重要抓手，锚定促消费、兴业态、惠民生核心目标，坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，全程跟踪督办、闭环推进落实，切实把提案办理成效转化为拉动经济增长的具体实践，确保办理工作抓紧抓实、抓出实效。

一是强化组织领导，压实办理责任。由主要领导牵头抓总，分管领导具体负责、各科室协同配合，将提案办理事项纳入重点工作台账，明确职责分工、层层压实工作责任，保障办理工作高效推进。

二是健全工作制度，规范办理流程。制定完善建议提案办理工作流程、限时办结、跟踪回访等制度，规范接收、分办、调研、答复、落实全流程管理。针对促消费政策落地等提案建议，建立“提案办理—政策制定—成效反馈”闭环机制，确保办理工作有序衔接、高效推进，推动提案建议转化为具体工作举措。

三是严控办理质量，提升办理实效。坚持“先沟通、后答复”原则，通过电话联络、座谈交流、实地走访等方式，充分听取代表委员意见建议。将提案建议融入商务工作实践，定期反馈办理进展与成效，确保答复详实、措施可行，推动办理成果转化为消费市场提质扩容实效。

四、下一步工作措施

下一步，区商务局将坚持问题与目标导向相统一，紧扣提振消费核心职能，落实好相关政策要求，把建议提案办理与产业扶持政策制定、“乐购历下”品牌打造、首店经济培育、住宿业转型升级等重点工作深度融合，完善机制、压实责任，推动办理工作提质增效。同时，持续深化与代表委员的常态化沟通，及时反馈办理进展与成效，加强已落实举措“回头看”和推进中事项跟踪问效，确保各项承诺落地见效，以办理实效推动辖区消费市场提质扩容、商贸行业高质量发展。