根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令711号）等文件的要求，现将我单位2023年度政府信息公开工作进行总结报告。报告主要由总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。

本报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日，在济南市历下区区人民政府门户网站（http://www.lixia.gov.cn/）对本报告予以公布。如对本报告有疑问，请与济南市历下区文化东路街道党政办公室联系(地址:历下区和平路36号,邮政编码:250014,电话:0531-85876789,邮箱:jnlxwdjdxzb@jn.shandong.cn）

一、总体情况

街道高度重视政府信息公开工作，把该项工作作为推动政务公开、转变工作作风的重要工作来抓，及时调整了政府信息公开领导小组，建立健全街道信息公开工作制度和工作机制；街道指定了1名信息工作人员，负责信息收集上报和审核发布工作，有效确保街道信息管理系统的正常运行。街道切实履行好对各社区、各科室信息公开工作的培训、推进、指导、协调和监督职责，同时做好自身信息公开工作。

1. 主动公开

截至2023年12月31日，街道政府信息公开工作运行正常。全年累计在历下区人民政府网站公开政府信息 87 条，其中工作动态 78 条、通知公告1 条、政策文件及解读 2条、财政资金信息4 条、年度规划计划1 条、政府信息公开年报1 条，并对机构概况、领导信息、内设机构等信息进行了及时更新。

2. 依申请公开

全年共受理依申请公开政府信息3 件，答复3件。其中1件为邮寄件。

3. 政府信息管理

统一设置“政府信息公开指南”“政府信息公开制度”“法定主动公开内容”“政府信息公开工作年度报告”等栏目，继续深化行政规章、规范性文件集中公开。全年所公开内容不存在安全、泄密事故和严重表述错误问题，全年采取社会监督和内部监督相结合方式，定期对网站栏目进行排查梳理，对信息准确性、功能实用性进行核验，提高政府信息公开工作整体水平。

4. 政府信息公开平台建设

加强政府信息公开平台标准化、规范化建设，优化政府网站栏目设置，强化常态化监管，发现问题第一时间整改到位。全年累计微信公众号推送信息369 条，美篇 942篇。齐鲁晚报、大众日报等纸媒2篇，学习强国111篇、济南日报71篇、齐鲁壹点50篇、大众网13篇、今日历下201篇，山东电视台、济南电视台等播放正面报道14 次。12345平台，总受理量10108 件，回退量2937 件（不包含回退被退回），回复量7171 件（重办件不计数），承办率70.94%，已办结工单回访服务过程满意率99.90%，办理结果满意率99.19% 。

5. 监督保障等方面

继续深化绩效考核激励导向作用，把政务公开工作纳入街道绩效考核内容，以评促改，以考促优。开展政府网站和政务新媒体季度和年终考核机制，每季度组织对社区、科室上报信息情况进行抽查并通报有关情况，压紧压实部门责任，有效促进了政府信息公开工作。2023全年街道未收到相关投诉举报。同时建立政务公开社会评议制度，邀请“两代表一委员”等进机关对政务公开工作提出相关建议，2023全年街道未发生政府信息公开责任追究结果情况。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题：对政府网站和政务新媒体工作不够重视，政务公开工作机制有待进一步完善，政策解读工作有待进一步提升，队伍建设有待进一步加强等。

（二）下一步改进措施：一是进一步理顺和完善工作机制，根据政务公开工作新任务新要求，加强政务公开机构建设、专业人员配备。二是及时通过政府门户网站、政务新媒体，以文字为主、图文和音频为辅解读政策，同时做到政策文件与解读材料同步起草、及时发布。

六、其他需要报告的事项

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》要求，本年度我街道无产生政府信息公开信息处理费收取情况。

2.2023年我街道落实政务公开工作要点情况：

文东街道将继续按照上级要求，把握政策文件，认真贯彻落实政务公开工作要点，不断提高政府信息公开工作实效，进一步提高政务公开工作水平，切实保障人民群众对街道各项工作的知情权、参与权和监督权。一是坚定政务公开自觉。严格执行相关政策文件规定的主动公开范围和事项，进一步拓展和深化政府信息公开的内容和范围，努力提高信息公开的质量。继续抓好政务公开工作要点落实，紧扣上级工作部署，争取在重点领域政府信息特别是重大项目情况的信息公开上取得新突破。二是坚定政务公开自强。深度融入新一轮科技革命，依靠科技和创新激发动力和活力，积极主动建设政府信息公开平台建设，优化调整政府信息公开平台的栏目和功能，扩大政府信息公开渠道和范围，提高更新速率。进一步扩大街道政务公开工作力度，积极有效引导社会和网上舆情，让广大社会公众共同参与到街道各项工作中。三是坚定政务公开自律。牢固树立保密意识，对国家秘密、法律法规禁止、可能危及公共利益以及商业秘密和个人隐私等高度重视，坚决守住保密底线、筑牢保密防线，杜绝泄密事件发生，确保新时代政务公开健康有序发展。

3.2023年度我街道无人大代表建议和政协提案。

4.2023年度我街道政务公开工作创新情况：

一是优化政务公开查阅场所服务。对街道下辖15个社区一体化在线服务平台、政务服务大厅设置专栏、专区，全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、办事机构等信息，制定醒目的导引标识，定期整理和更换公共查阅场所摆放的政府公报和公开文件，为公众查阅、索取政府信息提供便利，进一步完善政府信息公开查阅点建设和管理，从而加强政务公开与政务服务的融合发展。

二是加强政府信息公开平台建设。打造“互联网+政务公开”平台，优化政群对话机制，全面推进政务公开。街道不断优化门户网站的服务职能，及时按时更新发布政务信息，推进交互平台的建设。利用多元化的政务公开载体，不断丰富政务信息公开内容，创新公开形式，力求使公开的信息更贴近公众、方便群众。

5.本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项：无。

6.本行政机关认为需要报告的其他事项：无。

7.其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无。