任丛丛代表：

您提出的《关于推动济南市历下区酒店行业数字化转型升级的建议》已收悉，现答复如下：

历下区文旅局深刻认识到酒店行业数字化转型升级对于提升区域旅游服务质量、增强市场竞争力的重要意义。收到建议后，我局立即组织相关科室及业务骨干进行研讨，结合工作职责，明确责任分工，确保各项工作有序推进。

一、工作推进情况

（一）服务赋能方面

我局积极配合各酒店企业做好服务赋能，探索酒店数字化转型的可行性。计划设立方案，对积极开展数字化转型的酒店，投入一定的工作人员进行现场工作指导与调度，在能促进酒店进一步增加经济的活动和事宜中，我局工作人员第一时间做好各企业间的合作与会谈，旨在切实减轻酒店压力，激发酒店转型积极性。

（二）培训会议与人才选拔方面

一是组织培训讲座。已通过济南市文旅局组织的多次培训会议与省级院校及专业培训机构合作，并在会议中教授酒店管理相关课程与培训项目事宜。通过举办的培训班及行业知名专家授课，提升从业人员酒店各方面技能。二是调度一些人才选拔的通知。研究针对酒店专业优秀人才进一步实行颁发奖章、提升名望的举措。计划初步拟定方案，吸引优秀人才扎根历下区，为酒店行业数字化转型提供人才支撑。

（三）安全保障方面

一是组织安全会议。计划在近期组织历下区酒店行业数据安全培训与会谈，邀请安全领域专家，围绕酒店各方的安全内容进行座谈，增强酒店人员数据安全意识。同时，指导各酒店建立完善的安全管理制度及各种演练计划，确保安全管理有章可循。二是引入第三方专业机构。积极对接专业安全服务机构，洽谈合作事宜，拟为区内酒店提供安全可靠的技术支持等服务，通过专业力量确保酒店在数字化转型过程中的安全运行。

二、下一步工作计划

我们将持续关注酒店行业数字化转型工作进展，加强与区商务局、区工信局等部门的协同配合，形成工作合力。定期对酒店数字化转型情况进行调研走访，根据实际情况调整完善服务措施，确保各项工作取得实效，推动历下区酒店行业数字化提升，增强旅游服务业发展水平。

济南市历下区文化和旅游局

2025年7月20日