您提出的关于“关于以智慧化为引擎，系统构建社区独居人群健康安全网的提案”的提案收悉。现答复如下：

首先感谢您对我区基层卫生健康工作的关心和支持。您提到“社区内独居老人、选择不婚或单身人士的数量快速增长。这些群体在身心健康监护、突发疾病应对、日常照护支持以及精神慰藉等方面存在普遍而急迫的需求，而当前以家庭为核心的基层服务体系已难以完全覆盖。这些脱离了传统家庭照护单元的人员，在突发心脑血管疾病等危重急症时，往往因无法主动呼救而错过“黄金救治时间”，暴露出当前基层健康安全网络的巨大盲区。

传统“等人上门”的被动服务模式已无法满足这一紧迫需求。为此，亟需推动基层社会治理与服务模式创新，构建一个由历下区政府主导、社区依托、科技赋能、法治保障的现代化社区健康支持体系，将服务精准延伸到家庭的“最后一米”，这不仅是应对人口结构变化的必然要求，也是提升历下区全体人民福祉、促进社会和谐稳定的关键举措。因此，亟需利用物联网、人工智能等现代科技，推动基层健康服务体系从“被动响应”向“主动监测、智能预警、即时响应”的革命性转变，为每一位独居公民筑起一道数字化的生命防线。”

我区为深入落实积极老龄化发展战略，补齐基层养老服务短板，以数字化、智慧化为核心抓手，整合技术资源、社区力量、社会服务，系统化、闭环式构建独居人群健康安全防护体系。在通过信息系统整合街道，社区医院等资源方面，甸柳街道办事处已与甸柳社区卫生服务中心建立智慧化系统平台。系统主要实现六大功能：建档管理、评估管理、健康管理、订单管理、服务包管理、系统管理。用户手机注册后，智慧系统可为社区独居老人进行服务计划制定，服务人员可根据服务计划提供相应服务，同时老人通过“一键拨”视频下单方式，视频下单（包括不限于家庭保洁、起居照护、维修维护、洗买菜做饭、购物配药、陪同就医、洗澡擦身、洗发理发、洗脚修甲、保健按摩、代买服务、精神陪护、应急救援、特别护理、治疗出诊等）用工管理、平台接单并委派已链接的第三方资源供老人之所需，形成服务闭环管理等服务功能。系统全天候为老年人提供紧急呼叫，紧急救援、信息查询、社区基础医疗及生活照护等服务项目的智慧化居家医养服务系统，通过系统平台分配服务商提供居家上门服务，让老人足不出户即可享受到互联网＋“医疗护理、中医康复、慢病管理及生活照护”的闭环式全方位专业服务。 该系统特点：一是简洁、方便性，不需要复杂的操作，用户老人直接一键式呼叫就可以视频连线，面对面提出需求，服务形成闭环。二是实用性，平台建立健康档案全面掌握老人信息。对老年人身体、需求等全方位评估，并掌握体检数据，更好的了解老年人身体状况。三是全面性，平台通过订单管理，全方位满足老人所需，可以说是一头连着千家万户，一头连着与百姓服务的各种服务。

最后，再次感谢您对我区医养工作的关注和支持。