根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，现将我单位2025年度政府信息公开工作进行总结报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。

本报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。将在济南市历下区人民政府门户网站（http://www.lixia.gov.cn/）予以公布。如对本报告有任何疑问，请与济南市历下区信访局联系（地址：历下区解放东路99号，邮政编码：250014，电话：0531-88150204，邮箱：jnlxxfj@jn.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届四中全会精神，全面落实党中央、国务院关于政务公开的决策部署，紧扣信访工作法治化建设主线，将政府信息公开与“阳光信访”建设深度融合，持续提升公开工作规范化、精细化水平。

1.主动公开

2025年区信访局聚焦信访工作核心职能，围绕《信访工作条例》实施、信访事项办理流程、群众满意度评价机制等重点内容，通过专题开展“信访法治宣传月”活动等形式，及时公开规范性信息。发布内容具体如下：部门政府信息公开年报1条，财政预决算信息8条，信息公开指南1条，法治政府建设报告1条，文字解读信息1条，准确科学对相关信息进行公布。 

2.依申请公开

2025年，区信访局严格执行依申请公开全流程制度，建立申请事项分类处理机制，对信访信息查询类、政策咨询类申请实行快速响应。主动加强与申请人沟通确认，规范答复文书，充分保障群众知情权，同时引导信访人通过法定渠道反映合理诉求。累计收到依申请公开函件5件，已受理办理完毕。政府信息公开申请办理工作未收取检索、复制、邮寄等任何费用。

3.政府信息管理

结合信访工作实际，完善政府信息公开保密审查机制，明确审查流程和责任主体，对拟公开信息实行“双人审核”，确保无失泄密风险。定期开展信息清理规范工作，更新完善政府信息公开目录，维护政府信息的准确性，严格落实信息清理等重点内容，提升信息发布安全性。

4.政府信息公开平台建设

持续加强官方网站等核心平台建设，提升政府网站第一公开平台信息传播力和影响力。完善多元化的政策解读方式，聚焦群众关切优化公开内容，建立政策解读多元模式，针对高频咨询事项编制通俗解读材料，提升信息可读性和实用性。

5.监督保障

进一步强化政务公开的日常规更新和监督检查等工作机制。一是明确政府网站、政务新媒体、政务服务大厅、公告栏等公开平台的管理责任，建立平台内容更新、维护、审核制度，确保各平台信息同源、内容一致；二是建立政务公开工作交流机制，通过座谈研讨、案例分享、交叉学习等方式，交流先进经验，解决工作中的难点堵点问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是公开内容精准性不足，与群众实际需求契合度有待提升；二是依申请公开办理效率不均衡，复杂事项办理周期较长，与申请人沟通的深度和频次不够。

下一步，我局将围绕信访领域工作职能，着力从以下方面改进政府信息公开工作：一是聚焦群众关切优化公开内容，进一步丰富政策解读模式，有效提升信息公开质效；二是升级依申请公开办理机制，提升办理复杂依申请公开事项的能力水平，压缩办理时限，建立申请人回访机制，主动反馈办理进展，提升答复满意度；三是强化业务能力建设，将政府信息公开工作纳入年度绩效考核，建立“日常检查+季度通报+年度考评”监督机制，开展公开工作业务培训，提升工作人员专业能力。

六、其他需要报告的事项

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：无。

2.本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况：2025年区信访局高度重视政务公开工作，定期更新政府信息公开网站信息。一是及时更新信息，确保内容齐全，全覆盖应公开内容（政策法规、工作动态、权责清单、办事指南等），做到应更尽更；二是做好保密审查和内容合规性核查，杜绝错漏、涉密信息发布；三是日常自查、定期抽查，对更新情况台账化管理，发现未按时更新、内容失效等问题立即整改。

3.本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况：2025年区信访局无人大代表建议、政协提案办理结果公开情况。

4.2025年区信访局切实提升信息公开质量，维护信息发布工作，统一更新标准，保证各公开平台信息同源、内容一致、格式统一，进一步完善历史信息做好归档和链接跳转。

5.2025年区信访局无政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。

6.2025年区信访局无需要报告的其他事项。

7.2025年区信访局无其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告。