根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，现将我单位2025年度政府信息公开工作进行总结报告。报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六部分组成。

本报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日，在济南市历下区人民政府门户网站（http://www.lixia.gov.cn/）予以公布。如对本报告有任何疑问，请与济南市历下区燕山街道办事处联系（地址：济南市历下区燕子山小区东区21号楼207室，邮政编码：250014，电话：0531-88955927，邮箱：ysjdxzb@jn.shandong.cn）。

一、总体情况

1.主动公开。高度重视政府信息公开制度体系建设，结合街道工作实际，进一步明确信息公开的范围、流程、责任主体及监督考核标准。建立健全信息公开前置审核机制，所有拟公开信息均需经过科室负责人初审、分管领导复审、保密审查等环节，确保公开信息的合法性、准确性和安全性，全年未发生因信息公开引发的失泄密事件。2025年办事处严格按照主动公开范围，及时回应群众关切问题，全面推进重点领域信息公开，在历下区委、区政府门户网站公开信息250余条；大众日报、齐鲁晚报等报刊发布新闻报道20篇；利用大众网、海报新闻、今日历下等线上客户端发布信息300余篇。

2.依申请公开。2025年，共接收到依申请公开2件，按时答复依申请公开2件，按时答复率100%，满意率100%。依申请公开件数与上一年度相同，无收费情况。

3.政府信息管理。进一步健全政府信息管理制度体系，在完善原有信息管理制度的基础上，明确政府信息从生成、审核、发布到归档的全流程管理要求。加强对信息管理执行情况的监督检查，定期开展专项排查，及时发现并整改信息管理过程中存在的问题，确保信息管理科学有效。建立公开范围动态评估机制，定期对未公开的政府信息进行评估，对符合公开条件的及时纳入公开范围，对不再符合公开条件的信息及时调整公开状态。

4.平台建设。在街道政务服务中心设立政务公开专区，整合依申请公开受理、政策咨询、信息查阅等功能，配备专职工作人员，为群众提供“一站式”政务公开服务。在社区设立1处“公开微历”社区发布中心，打造1个政务公开服务站，配备文件展览架、阅览桌椅等设施，方便群众现场查阅，安排专人负责管理并及时更新查阅资料，有效提升了政务公开服务的便捷性和实效性。

5.监督保障。建立健全政府信息公开监督指导机制，定期对各科室、社区的信息公开工作开展监督检查，同时畅通监督举报渠道，通过政务服务中心窗口、举报电话等平台，接受群众对信息公开工作的监督举报，全年未收到相关举报线索。明确办事处政府信息公开工作主管部门为党政综合办公室，配备专职工作人员1名，各科室、社区均指定兼职信息公开工作人员，形成“主管部门牵头、各科室协同、全街道覆盖”的工作网络。加大政府信息公开业务培训力度，通过集中培训、专题讲座、案例分析、以会代训等多种形式，强化《条例》解读、依申请公开办理流程、信息撰写与审核、保密审查等方面业务培训，有效保障政府信息公开工作顺利开展。

图1各渠道信息公开占比

图2政务公开专区

图3在公开微历社区发布中心组织活动

图4政务公开社区服务站

图5迎接东营市调研组考察

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年度政府信息公开工作持续有效开展，工作稳步提升，但在信息公开深度、公开渠道方面还存在一定不足。一是重点领域信息公开深度不足。在民生实事项目推进、城市更新项目等群众高度关注领域，公开内容多停留在政策文件原文和阶段性总结层面，缺乏项目进度可视化展示、群众意见征集及采纳情况反馈等深度信息，导致群众对政策落地实效的感知度不强。二是社区公开渠道运营不畅，覆盖面有限。部分社区居委会的政务公开栏更新不及时，部分公开栏被杂物遮挡、内容模糊不清，且多设置在办公区域内部，老年群体、行动不便群体获取信息不便，未充分利用社区议事厅、居民代表大会等线下场景主动公开信息，仅在群众咨询时被动提供，信息传递的主动性和覆盖面不足。

改进情况：一是优化对齐重点领域信息公开颗粒度。针对民生实事、城市更新项目等领域，建立“政策原文+进度台账+明细公示+意见反馈”四维公开模式。对2025年正在推进的城市更新项目，增设“改造进度可视化公示栏”，按月发布项目征收进度、征收补偿方案（分项目、分科目列明），同步公示居民诉求征集渠道及每周诉求办理情况（含诉求内容、办理结果、办理时限）。二是优化线下公开渠道建设布局。对街道及各社区公开栏进行全面自查整治，设置在居民出入口、便民服务中心等人员密集区域，明确专人负责更新，确保每月至少更新1次。充分利用社区议事厅、居民代表大会、新时代文明实践站等场景，开展政策宣讲会、信息公开座谈会等活动，主动向群众公开街道重点工作进展、民生政策落实情况，现场解答群众疑问。

六、其他需要报告的事项

本部分主要报告本行政机关认为需要报告的其他事项，以及其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。本年度，未收取信息处理费。

2.本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况。本年度在区政府办指导下，燕山街道规范公示、精准传达政府信息，做到按时回复依申请公开信息，充分用好街道现有政务公开阵地，创新政府信息公开、解读形式，提升群众对政策的理解度和满意度，推动信息公开工作常态化、规范化开展，完成交办的各项政务活动，开展政务公开各项实践活动，切实、有效提升政策知晓率和落实率。

3.本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2025年度，燕山街道办事处共承办人大建议0件，政协提案0件。

4.本行政机关年度政务公开工作创新情况。开展人民建议征集赋能政务公开提升行动，依托街道人民建议征集省级直报点效能，有效收集辖区居民对政务公开服务领域建议24条，做到“收集-落实-反馈-提升”，通过“网格信息员+公开联络员”双员队伍，将收集到的人民群众信息需求建议汇总研判，协调相关科室提供公开服务，同步推送出针对性强、匹配度高的政策信息，将政务公开服务延伸至网格末梢，有效实现“群众有需求、网格有响应、公开有落实”。同时，在政务公开专区、公开微历社区发布中心及政务公开社区服务站阵地中，摆放各类政策宣传资料、配备便携式查询终端，方便群众就近获取信息，有效打破群众政府信息获取壁垒。

5.本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。无。

6.本行政机关认为需要报告的其他事项。无。

7.其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。无。