一、制定背景

2024年，历下区城市管理局积极响应并深入实践上级关于政府信息公开的工作规划，紧密围绕公众普遍关注及重点工作，致力于增强信息公开的透明度与民众便利性，扎实推进政府信息公开工作。按照相关工作要求，规范编写本单位信息公开工作年度报告。

二、决策依据

1、《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令711号）

2、山东省人民政府办公厅《2024年山东省政务公开工作要点》

3、济南市人民政府办公厅《2024年济南市政务公开工作要点》

三、出台目的

编制政府信息公开工作年度报告的目的在于全面、系统地总结和评估过去一年内历下区城管局在信息公开方面的工作情况，以促进我局工作透明度的提升，加强与公众之间的沟通，有效保障公众的知情权，是推动依法行政、促进社会监督的有效手段。

四、主要内容

（一）总体情况

历下区城管局在2024年的信息公开工作中，通过提升思想认识、优化沟通渠道、深化政策解读、扩大信息公开范围、创新信息公开方式、规范信息公开内容以及加强信息审核管理等多方面的措施，推动了城市管理事业的优质发展，为公众提供了更加全面、准确、便捷的信息服务。

一是透明规范，积极做好信息主动公开。积极主动对外公开的信息，广泛覆盖了城市管理各项重点工作领域，此类信息面向公众公开后，显著提升了城市管理工作的透明度。2024年期间，借助政务公开专门网站，主动发布信息68件（条）。同时，充分利用微信公众号、抖音等新兴媒体平台，主动推送或转载各类信息960件（条）。

二是依法贴心，高效处理依申请公开需求。在处理群众的依申请公开需求时，历下区城管局既注重依法依规的操作，又强调贴心服务的理念，通过全面优化工作流程和提高工作效率，确保了公众的申请能够得到及时、准确、高效地处理。2024年共收到政府信息公开申请13件（条），上年结转政府信息公开申请1件（条），其中12件已在规定期内办结，1件尚未达处理期限结转到下一年度继续办理。

三是透明升级，全面更新信息公开指南。为了进一步提升信息透明度和服务质量，对政府信息公开指南进行了全面且明确的更新。旨在确保所发布的政府信息既时效又准确，从而更好地满足公众的信息需求。

四是多元布局，有效搭建信息公开平台。利用社交媒体如“历下城管”的微信服务号和抖音官方账号，广泛覆盖城管动态、城管党建、政府服务等内容，创新性地增加“民生地图”板块，为公众打造一个更加直观、便捷的信息服务平台，更好地服务于民，适应民众日益增长的信息需求。

五是全面保障，确保信息公开合法合规有序。第一，程序规范保障。由相关科室负责人对需公开的信息内容进行审阅后报送，经分管领导审核后在平台予以公开，确保信息的真实性和完整性。第二，制度建设保障。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善信息公开相关制度，确保信息公开工作的规范化和标准化。第三，监督考核保障。定期对各部门的信息公开工作进行梳理、考核、评估。设立公开电话、邮箱，接受公众的监督和评价。第四，培训宣传保障。组织开展政府信息公开业务培训和宣传活动，增强工作人员的信息公开意识和能力。同时，通过各种渠道加强对信息公开工作的宣传，提高公众对信息公开的认知度和参与度。第五，信息安全保障。在遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规的基础上，严格界定政府信息公开的范围。坚决维护国家的安全和利益，同时保障其他单位和个人的合法权益不受侵犯。

（二）主动公开政府信息情况

2024年，没有制发和废止的规章和行政规范文件；没有作出行政许可，作出的行政处罚数量208件，没有作出行政强制；行政事业性收费0元。

（三）收到和处理政府信息公开申请情况

2024年，共计收到政府信息公开申请13件，上年结转政府信息公开申请1件（条），其中12件已在规定期内办结，1件尚未达处理期限结转到下一年度继续办理。

（四）政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2024年，收到行政复议2件（条），其中，结果维持1件（条），结果纠正1件（条）。

（五）存在的主要问题及改进情况

历下区城管局在信息网站上的政府信息公开工作目前面临一些挑战与不足。问题集中在于信息公开的范围相对狭窄，信息公开的形式也较为单一两方面。针对上述问题，区城管局计划采取一系列措施来提升政府信息公开的质量和效率。首先，将优化信息更新机制，通过建立快速反应和定期检查机制，确保各类信息能够迅速、及时地公布和更新，提高信息的时效性。其次，扩大信息公开的范围，按照相关要求增加信息公开的内容，涵盖更多领域和细节，进一步提升信息的透明度，从而为公众提供更加全面、深入的政府信息公开服务。

（六）其他需要报告事项

1.2024年历下区城管局没有收取任何信息处理费用。

2.组织相关人员深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，针对不同类型的政务信息，有的放矢确定公开侧重点；对于群众依申请公开的请求，迅速响应，确保向申请人提供的信息既准确又完整，满足公众的知情权需求；加强内部监督与考核机制，确保信息公开的时效性和准确性，不断提升政务公开工作的质量和效果。

3.人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2024年度，区政府办共承办人大建议27件，政协提案8件，均已按要求办结并完成面复，满意率达100%。

4.政务公开工作创新工作历下区城管局推出两大举措。一是便民生活地图服务。通过微信公众号“历下城管”，市民可轻松获取“西瓜地图”、便民修理点、早餐集市及城管服务信息，增强了市民与城管部门的沟通互动，提升了政府信息透明度和服务效率。二是垃圾分类宣传活动。垃圾分类办公室开展2500余场特色活动，打造综合性垃圾分类科普宣教基地，推进原生态山体分类主题公园建设，荣获多项奖项，推动垃圾分类工作全民参与，迈向新高度。

五、解读机构及咨询方式

解读机构：济南市历下区城市管理局办公室

咨询方式：0531-86958394