根据《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》和《政府信息公开工作年度报告编发指南》的要求，历下区城管局结合工作实际，现将2024年度政府信息公开工作进行总结报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。

报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本年报电子版在历下区政府网（http://www.lixia.gov.cn）政府信息公开专栏上公开并提供下载。如对本报告有疑问，请与历下区城市管理局办公室联系（地址：历下区二环东路5617号，邮政编码：250014，电话：86958394，电子邮箱：jnlxqcgjbgs @jn.shandong.cn）。

一、总体情况

2024年，历下区城管局遵循“全面公开”的指导方针，持续提升思想站位，优化政府与民众沟通路径，细化政策阐释，推动城市管理事业优质发展。一方面，持续扩大信息公开范围，提高透明度，增强公众对城管工作的认知与监督力度。另一方面，多样化信息公开方式，融入官方微信公众号等平台，为公众提供更加高效便捷的信息获取途径。同时，建立健全信息审核体系，确保信息的权威性和社会公信力。

（一）主动公开情况

主动公开的内容涵盖了城市管理工作的主要方面，行政执法结果公示、重点领域信息等内容的公开，提高了城市管理的透明度，确保公众的知情权；机构职能、政策解读、户外广告和牌匾标识设置等内容的公开强化服务导向，便利企业群众了解政策及办理流程。

全年借助政务公开专门网站，主动发布信息68条，利用微信公众号、抖音等新兴媒体平台，主动推送或转载各类信息960条。

（二）依申请公开情况

依法依规、高效处理群众依申请公开需求，全面优化各环节效率。截至2024年底，共接收到政府信息公开申请13起，其中12起已按时圆满完成处理，剩余1起因尚未到达法定处理期限，将顺延至下一年度继续推进。

（三）政府信息管理

对政府信息公开指南进行了全面的更新与明确，确保所发布信息的时效性和准确性。实施定期且及时的信息更新维护机制，不仅涵盖了信息的日常更新，还特别强调了对过时或已失效信息的快速清理与删除工作，以此保证公众能够便捷地获取到最新、最准确的政府信息，力求为民众提供更加高效、可靠的政府信息公开服务。

（四）政府信息公开平台建设

指定专门人员负责政府信息公开平台的日常运维与内容更新，加强平台建设和管理。一是积极开展“城管e普法”，加大普法力度。二是定期举办“行政执法开放日”活动，邀请社会各界人士走进执法中队，提升城市管理的群众知晓度、参与度。三是垃圾分类工作开展全民动员，分层级组织各类宣传活动，联合各街办和社区现场教学，提高居民参与率和厨余垃圾分出量及精准度。

（五）监督保障

一是在程序规范化层面：严格优化审核程序，确保所公开信息的质量和准确性。二是在制度完善保障层面：依据相关要求，优化和完善规章制度，确保信息公开的规范性和标准化。三是在监督与评估机制层面：建立定期检查和考核机制，接受公众监督，增强透明度和公信力。四是在培训与宣传强化层面：强化工作人员学习，提升专业能力和意识。五是在信息安全保障层面：在遵循相关法律法规的基础上，严格界定政府信息公开的范围。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

历下区城管局在信息网站上的政府信息公开工作仍存在一些问题和不足。主要是信息公开范围和公开渠道有限。公开的信息内容较为单一，重点集中在行政执法结果公示方面，而对于部门会议等领域的信息公开不足，影响了公众的全面了解。同时，某些渠道的使用频率和覆盖范围也有限，使得部分公众难以便捷地获取所需信息。

在下步工作中，历下区城管局将通过以下措施来提升政府信息公开工作的质量和效率。一方面，优化信息更新机制。建立快速反应和定期检查机制，确保各方面信息第一时间公布、更新。另一方面，扩大信息公开范围。根据要求扩展信息公开的内容，增加信息的透明度，为公众提供更全面的服务。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2024年历下区城管局没有收取任何信息处理费用。

（二）组织相关人员深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步提升政务公开工作的实效性；针对不同类型的政务信息，有的放矢确定公开侧重点；对于群众依申请公开的请求，迅速响应，确保向申请人提供的信息既准确又完整，满足公众的知情权需求；加强内部监督与考核机制，确保信息公开的时效性和准确性，不断提升政务公开工作的质量和效果。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2024年度，区政府办共承办人大建议27件，政协提案8件，均已按要求办结并完成回复，满意率达100%。

（四）政务公开工作创新情况。一是为方便辖区市民的出行和生活，区城管局率先推出了便民生活地图服务。市民现在只需通过微信公众号“历下城管”，轻松点击“服务”菜单栏中的“便民地图”，即可获取到“西瓜地图”“便民修理点”“便民早餐集市”以及“城管服务明白纸”四项便民服务信息。“城管服务明白纸”功能不仅详细标注了各执法中队的具体位置，还提供了联系方式。这一举措极大地增强了市民与城管部门之间的沟通和互动，无论是咨询城市管理相关问题，还是举报违法行为，市民都能通过这些点位快速获得解答和帮助，实现了与城管部门的即时沟通，成为提升政府信息透明度、优化服务效率的有力举措。

二是区城管局垃圾分类办公室牵头开展“垃圾分类体验官”“源头减量齐动员”“垃圾分类大家谈”“垃圾分类六进”“低碳生活齐参与”“垃圾分类快闪秀”“5点N线粗分类”等各类特色活动2500余场，全力打造集科普宣教、志愿辅导、体验互动和研学交流于一体的综合性垃圾分类科普宣教基地，强力推进原生态山体分类主题公园建设工作，多形式、多渠道向辖区居民生动传递绿色生态环保理念。在第二届城市生活垃圾分类宣传周活动中，我单位荣获优秀组织奖，单位职工获得省级生活垃圾分类达人说演讲比赛特等奖（第一名），全国总决赛“最具网络人气奖”和“十佳奖”，促进垃圾分类工作迈向全民和社会共同参与的新高度。

（五）历下区城管局政府信息公开工作年度报告数据统计没有需要说明的事项。

（六）历下区城管局没有需要报告的其他事项。

（七）历下区城管局没有其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。