根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，现将我单位2025年度政府信息公开工作进行总结报告。报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六部分组成。

本报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日，在济南市历下区人民政府门户网站（http://www.lixia.gov.cn/）予以公布。如对本报告有任何疑问，请与济南市历下区人民政府甸柳新村街道办事处联系(地址:济南市历下区甸新中路13号,邮政编码:250014,电话:0531- 81856735,邮箱:jnlxdlxcbsc@jn.shandong.cn )。

一、总体情况

1. 主动公开情况。2025年，围绕重点领域，通过历下区政府网站主动公开机构职能、街道会议、工作动态等在内的信息49条。在街道“乐居甸柳”微信公众号公开信息1500余条，在今日历下发布信息600余条，在国家及省市区发布信息600余条。

2.依申请公开。2025年，本行政机关受理政府信息公开申请4件，上年度2件，内容涉及老旧小区电梯加装、食品经营许可证变更、困难群众补贴，其中，1件全部公开，2件部分公开，1件无法提供，均依法依规按时答复。无结转上年度件。未收取费用。

3.政府信息管理。严格执行“三审三校”及历下区门户网站信息发布审核制度。制定了街道2025年政府信息公开工作实施方案和年度培训计划。对街道办事处政府信息公开制度进行了修改完善。

4.平台建设。常态化维护好历下区政府门户网站、“乐居甸柳”微信公众号、政府信息公开专区自助服务平台，做到及时更新。依托“一刻钟”就业圈平台，整合中国济南人力资源服务产业园（燕山大厦园区）、历下区零工市场等区域资源，建立了累计超过1000个岗位的“就业信息资源库”和覆盖重点群体的“求职信息库”。依托基层小微权力“监督一点通”平台，公开社区居务信息571条，年度点击浏览量4500次。畅通老年人群体政策了解渠道，开通综合性为老服务专线86081890，为老年人解答好优惠扶持政策。

5.监督保障。每季度开展一次自查自纠，发现问题及时整改。邀请律师，组织街道各办、中心及各社区居委会开展政府信息公开培训一次。以会代训，组织政府信息公开专员集中学习信息公开相关文件、会议精神一次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

没有积极深入总结提炼办事处政府信息公开工作的有效经验和方法，对办事处政府信息公开工作宣传推广力度不大，仅一篇相关信息在国家级媒体发表。针对上述问题，将组建专职信息员队伍，制定办事处政府信息公开工作开展情况报送制度，安排专人做好工作情况收集，并及时提炼总结，形成信息材料进行报送。

六、其他需要报告的事项

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。无。

2.本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况。

一是按照《济南市历下区人民政府办公室关于印发2025年济南市历下区政务公开工作要点的通知》（历下政办公开发〔2025〕1号）要求，制定《济南市历下区人民政府甸柳新村街道办事处2025年度政务公开工作实施方案》。

二是强化重点民生领域信息公开。围绕热点领域、问题，积极回应社会关切，强化公众参与和互动交流。通过AI社工、社区工作群等形式，积极推送惠民政策。聚焦小区水电改、交通微循环改造、美好生活中心建设、开放式小区引进物业、既有住宅加装电梯等项目，通过积极听取居民群众意见建议，提高项目决策透明度。围绕引进物业、道路微循环、停车、社区养老等问题，开展问卷调查5次，覆盖范围约8000人。开展“春风送真情，服务暖民心，人才筑未来”2025年春风行动专场招聘会，现场参与活动400余人，线上直播观看量2000余人。开展防范非法集资、养老保险、医疗保险、就业创业等政策宣传160场。积极组织政府开放月活动，开展垃圾分类系列宣传活动及居务公开专题社区书记“先锋论坛”。全年组织人大代表调研活动11次、集中视察6次、“我是代表我来问”活动1次、代表接待日24次，收集信息49条。组织政协委员开展“甸新中路西段交通微循环改造”“甸新东路文创街区打造”协商座谈2次，充分征求意见建议。

三是优化营商环境信息公开。统筹财政资金使用，及时发布财政预决算情况。通过加强企业走访，年度组织企业联席会等活动30余场，邀请职能部门解读政策，通过政企“零距离”互动，精准推送惠企政策，实现政策应知尽知、应享尽享。做好行政执法投诉举报监督渠道公开工作。

3.本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2025年，本机关共收到1件人大代表建议，为会同办理件，已按规定办结，办理结果满意。

4.本行政机关年度政务公开工作创新情况。借助AI技术为政务公开提档升级。在甸柳第三社区引入AI社工，为居民群众提供24小时不间断的政策问答服务，还能利用智能手段生成并推送宣传视频，记录信息浏览量，帮助社区掌握宣传覆盖面。

5.本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。无。

6.本行政机关认为需要报告的其他事项。无。

7.其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。无。