解读人：贾鲁平（区工程质量与安全中心主任）分管燃气安全、建筑工地安全工作。

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问：制定这份预案的核心出发点和要实现的关键目标是什么？

答：核心出发点是聚焦历下区城镇燃气使用、供应全链条可能出现的安全风险，构建系统化应急处置体系。关键目标是在燃气泄漏、爆炸等安全事故或上游供气不足导致的供气紧张事件发生时，能够快速响应、科学处置，最大限度降低人员伤亡和财产损失，保障居民基本用气需求，维护区域公共安全与社会秩序稳定。

问：该预案的适用场景包含哪些类型？事件分级的核心判定标准有哪些？

答：适用场景主要两类：一是在历下区行政区域内，燃气储存、输配、使用等环节发生的，造成人员伤亡或财产损失的燃气安全事件；二是因上游气源不足、燃气设施故障等引发的，可能影响群众生活、诱发社会问题的供气保障类事件。事件分级核心判定标准包括：人员伤亡数量（死亡、重伤人数）、直接经济损失金额、受影响居民用户规模及停气时长、需紧急疏散的群众人数等，据此划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）四个级别。

问：预案确立的应急处置组织架构和核心协同机制是什么？

答：组织架构以区城镇燃气突发事件应急指挥部为核心，由分管副区长任总指挥，整合区委宣传部、公安、住建、卫健、消防救援大队及燃气企业等多部门、单位力量，下设治安维护、抢险救援、医疗救护等专项工作组。核心协同机制是“属地管理、分级应对、专业处置、多方联动”一般事件由区级主导处置，较大及以上事件由市级统筹、区级配合先期处置；各成员单位按职责分工履职，燃气企业组建专业抢险队伍，街道办负责辖区内人员疏散、善后等基础工作，形成上下联动、权责清晰的处置合力。

问：当城镇燃气突发事件发生后，整套处置流程和支撑保障体系包含哪些关键环节？

答：处置流程方面，先由事发单位和属地街道办开展先期处置（如划定警戒区、关闭燃气阀门、疏散无关人员等）；再根据事件级别启动对应应急响应，由专项工作组推进抢险救援、交通管制、医疗救治、环境监测等核心工作；供气紧张时，按“居民生活用气优先、公共服务用气其次”的顺序保障供应。支撑保障体系涵盖五大维度：资金保障（财政专项经费支持）、物资保障（燃气企业储备抢险装备与应急物资，可跨单位调度）、技术保障（组建专家团队提供抢险方案与技术支持）、医疗保障（完善受伤人员救治与区域防疫机制）、能力保障（通过培训、演练提升抢险队伍专业水平）；事后还会开展事故调查评估、伤亡人员善后救助及燃气设施、市政设施重建工作。

问：从日常预防到应急处置，公众可通过哪些途径参与燃气安全工作，或在需要时获取帮助？

答：日常参与方面，公众可通过政府及燃气企业开展的宣传教育活动，学习安全用气、燃气设施保护知识，主动排查家中燃气使用隐患；发现燃气泄漏、设施损坏或违规操作等风险时，可通过110报警电话、119消防热线或12345市民服务热线反馈。应急处置阶段，公众需关注官方发布的预警信息和疏散通知，积极配合工作人员开展转移安置；若遭遇燃气泄漏等紧急情况，可按“关闭燃气阀门、保持通风、严禁动火及开关电器、及时报警”的自救原则保护自身安全，如需医疗救助或生活帮扶，可联系属地街道办或现场工作人员。